Posiadanie konta osobistego w banku oraz korzystanie z kart kredytowych i kredytów jest powszechne, jednak klienci banków wciąż negatywnie oceniają ich pracę. Placówki nadal są mało przyjazne, a infolinie działają wolno i rzadko umożliwiają otrzymanie odpowiedzi na wszystkie pytania. Na co najczęściej skarżą się klienci banków?

Brak informacji i nieposzanowanie czasu klienta

Dla klientów polskich banków wciąż najbardziej uciążliwy jest brak możliwości pozyskania niezbędnych informacji. Dotyczy to zarówno wszystkich kosztów związanych z kredytem lub pożyczką, jak i prowadzeniem konta osobistego. Umowy są skonstruowane w sposób mało zrozumiały, a doradcy często informują jedynie o niektórych zapisach. Klienci są również niezadowoleni z powodu braku poszanowania ich czasu. Często są zasypywani nieinteresującymi ich ofertami marketingowymi oraz odsyłani od jednego doradcy do drugiego. Jest to uciążliwe zwłaszcza dla przedsiębiorców, którzy mają więcej problemów z załatwieniem prostych spraw niż klienci indywidualni.

Explore More

Jakie są korzyści dla pracowników wynikające z doceniania ich pracy?

atmosfera w pracy

Jako menedżer lub właściciel firmy, z pewnością zastanawiałeś się, jakie są sposoby na zwiększenie efektywności pracy Twojego zespołu. Jednym z najskuteczniejszych sposobów jest docenianie pracy pracowników. W tym artykule omówię,

Jak odrzucić spadek?

odrzucenie spadku

Do odrzucenia spadku konieczne jest złożenie właściwego oświadczenia przed notariuszem lub w sądzie rejonowym (sądem właściwym jest sąd rejonowy odpowiedni dla miejsca zamieszkania osoby odrzucającej spadek). Zasadą jest, że takie

Czy kryptowaluty to klucz do przyszłych bogactw?

Kryptowaluty

Kryptowaluty, takie jak Bitcoin, Ethereum i Bitcoin Spark, mają potencjał stać się kluczem do przyszłego bogactwa. Według ekspertów kryptograficznych, inwestowanie w te cyfrowe waluty może otworzyć drzwi do finansowego dobrobytu